O2O即Online To Offline，泛指通过有线或无线互联网提供商家的销售信息，聚集有效的购买群体，并在线支付相应的费用，再凭各种形式的凭据，去线下，也就是现实世界的商品或服务供应商那里完成消费，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪，有利于消费者信息的精准把握与广告主广告信息的精准投放。所以目前很多行业纷纷探索O2O模式，比如拉手网转型升级为O2O模式的团购网站；传统的品牌商李宁将开发自己的O2O平台，还有很多地方性的服务网站也都在提供O2O的服务，比如绍兴的越淘网就是绍兴本地生活消费类的O2O电子商务平台，有关专家预计O2O即将打开中国电子商务的蓝图。本文主要从O2O的发展现状，平台优势、存在的瓶颈以及应对措施等方面来分析，并能够对O2O电子商务模式的发展起到一定的借鉴作用。

    1.O2O模式的发展现状

    O2O这一概念是在2010年8月份被AlexRampell提出，但此种模式早年就有，2006年沃尔玛公司提出的SitetoStore的B2C战略，即通过B2C完成订单的汇总及在线支付，顾客到4000多家连锁店取货，大幅降低运营、物流成本和POS刷卡排队的时间，提升店内关联销售，该模式就是O2O的模型。

    追溯中国O2O模式，携程可以说是中国最早的O2O模式，只是早期模式仅注重信息流的传递，资金流和服务流一般线下实现。后续，如大众点评网等也是O2O概念的早期实践者。而团购模式的出现，将信息流与资金流一举通过线上实现，商业流与服务流在线下实现，标志着中国O2O另一全新阶段，但团购仅仅是中国020市场极小缩影，又尽管其发展在中国不尽如人意，但是不可否认的是，团购这种模式将O2O的概念具象化，也将O2O推向产业发展前沿。

    据统计，2010年至今共有64家O2O模式的企业获得风险投资的青睐，20l1年以来投资金额接近70亿人民币。这些获得风投的大多来自于酒店旅游、团购网站等等。中国O2O模式市场容量巨大，仅以本地生活服务为代表的市场容量就达到上千亿规模。众多团购网站也纷纷发力O2O模式，如满座网已与伊利和北京华联超市达成三方合作，国内最大的团购网站窝窝团则一直致力于打造本地化生活服务类电子商务平台，2O11年10月份以1.57亿销售蝉联销售冠军。而越来越多的O2O企业将在各行各业开始跑马圈地，发力生活服务领域，赶集、58、百姓等生活信息平台纷纷启动C轮融资，计划在整个生活服务市场被激活之前占居潜在市场。对于“寒冬论”盛行的团购行业来说，O2O模式或将开启另一个春天。

    2.O2O模式优势分析

    2.1 与团购网站的比较优势

    团购是低价折口的临时性促销，对于商家来说，团购这种营销方法没有可持续性，很难变成长期的经营方法。所以提供商品和服务的商家只是团购平台上的一个被动的参与者，不是团购模式的主导者。O2O是网上商城，其主要特点是“生活在线上，享受在线下”，能够为商家和企业带来真实的客流，能够较好地实现线上虚拟经济与线下实体经济的融合，所以提供商品和服务的商家是平台的主导者。

    2.2 与B2C（C2C）的比较优势

    传统的B2C电子商务模式是“电子市场＋物流配送”模式，消费者带在办公室或家里，等货上门，涉及的是物流。而O2O是“电子市场＋到店消费”模式，涉及的客流。同时在节约消费成本的同时，能将线下的服务优势更好发挥，具有体验营销的特色，进而提高信誉度和成交率。比如：某发饰连锁加盟企业的核心优势是购买产品免费终身盘发，但是由于是连锁加盟，所以门店只对区域内会员服务，而这是B2C模式无法解决的问题。同时对于连锁加盟型零售企业来说O2O模式能顺利解决线上线下利益冲突问题，而B2C模式是无法避免线上和传统加盟商的渠道冲突，尤其是价格上的冲突。

        随着网络技术的不断发展，网络日益深入到人们生活的各个领域。电子商务也随着网络的发达而日益发展成熟，电子商务概念被人们熟知，电子商务生活方式渐渐被人们接受而成为生活中重要的一部分。
       

        但无论如何，电子商务总还是个新生的事物。新生之物，难免歧见。加之电子商务的涉及面较广，人们对电子商务的认知尚不全面，也不成熟。人们往往囿于专业所见，对电子商务见仁见智，生出不同的电子商务定义来。

        笔者从事电子商务教学工作近十年，多年来对电子商务知识的浸淫，使笔者对电子商务有着自己的理解。然而每年选择教材之时，遍览诸电子商务教程，却总不中意，每有遗憾。自然诸多电子商务教材，亦有卓越者。名家编著，总有大师风范。我意非贬，实乃思想口味之异。

        当下正值网络发达的信息社会，人们获取知识变得简单，网络搜索即能迅速完成知识的获取。然而人之学习关键不在于如何获取和获取多少知识信息，而在于将这些知识信息如何转化成自己的思维能力。自然大学电子商务教材要兼顾两者，且以前者为础，但由于信息社会的特性，大学电子商务教材的关键还是后者。

       2013年，炒得沸沸扬扬的阿里上市被搁浅后，近日更有消息爆出，京东计划于今年下半年赴美进行IPO(首次公开招股)，拟融资20亿美元。阿里巴巴也计划于今年进行IPO，融资额预计超过百亿美元。一波一波的上市消息，注定了2014年会成为电商企业上市年。

　　自2007年以来，京东共融资23亿美元左右，折合人民币约145亿元。根据京东的发展战略，仓储建设、平台战略所需的数据中心和金融服务体系，以及个人信贷业务和虚拟运营商业务，这些同样需要大量资金投入。

　　除了这些因素外企业内部发展的因素外，2014年也是电商企业上市的好时机。从2003年至2011年，中国在线零售业规模每年以平均120%的速度递增。2015年将达到3950亿美元，相当于2011年的3倍多。而且由于移动互联网时代来临，今明两年仍是电商高增长的时期，因此，京东和阿里巴巴都想赶在这个时间点上市。

　　从京东自身的条件看，刘强东之前曾透露，京东去年交易额已超过1000亿元，去年第三季度起已实现略微盈利，财务指标良好。此外，中概股也逐渐开始走出低迷状态，2013年下半年，赴美IPO明显活跃，也为京东赴美上市打下铺垫。

　　同时，在已经低调的无声无息的团购行业，在今年也有望迎来上市的声音，呼声较高的是美团网和大众点评。根据美团网官方提供的数据，2013年年底，美团网单月交易额突破了20亿元，至此全年交易总额达到160亿元，并首次全年实现盈利。美团网也有望在2014年借势赴美上市。

         说起2014年电商行业的热点话题，绕不开O2O这个词，虽然在2013年我们总能听到有关O2O的话题，但总是“雷声大雨点小”，实践的不够畅快。

　　游学4个月的刘强东回国后，第一件事就是召开媒体见面会，向外界表露京东2014年的发展规划，在谈到京东发展的5件大事时，刘强东也重点谈到了O2O的看法，“大家说了好多年的O2O，我们一直在测试，现在测试基本上通行，前几年参加论坛说过，未来五年之内京东可以推出来，用不了五年，一年时间可以大部分城市实现，五年推广，我们商超10分钟送达，10分钟之内把要的东西送到家里去。”

　　2013年6月份，苏宁对外宣布，全国所有苏宁门店销售的所有商品，与苏宁易购网上商城实现同品同价销售。苏宁易购执行副总裁李斌更是强调，线上线下同价是互联网零售是苏宁云商全渠道融合的重要战略。同年11月中旬，苏宁推出中国首届O2O购物节，打通线上线下，推出无界同步购物模式。苏宁以自身的1600多家门店和苏宁易购为购物节主会场。

　　在去年的双十一期间，一向对O2O只字未提的阿里巴巴，也开始于银泰合作试水O2O。不论是苏宁的购物节，还是阿里巴巴的试水，以及京东将其纳入新一年的规划，都可以看出，在2014年，O2O不再只是个“花瓶”，它将会在电商行业中不断发酵，并产生出新的化学反应。电商发展到了一个临界点，线下渠道互联网意识也开始增强，只有取长补短、互补协同，才能给用户带来更便捷、个性化的服务。

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　搜狐娱乐讯 近日，一段球王C罗假扮流浪汉在马德里卡亚奥广场秀球技的视频在网络上曝光，一名幸运的小球迷得到了C罗的签名足球，等到揭面时引发马德里市民轰动感慨：原来是你！

2015年，在双十一、黑色星期五、双十二等电商大节中，跨境电商取得了耀眼成绩，被电商行业认为是“最后一块蛋糕”。在政策红利释放和保税仓试点明朗的背景下，无论是传统电商巨头还是跨境领域新秀，在过去的一年中可谓是赚足了眼球。

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不少做跨境电商的朋友，在发货的时候都要考虑海关因素，但即使考虑到相关的因素，还是有很多商家发出货物会触犯海关的某些禁忌，引起一连串的纠纷问题。那么对于海关扣货到底该如何处理？造成海关扣货的原因又有哪些呢？

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