雨果网从美国媒体近日报道中了解到，根据一份最新报告显示，今年的“黑色星期五”将不再是全年最大的购物日了。

“黑色星期五”即每年感恩节后一天，当天通常是线上、线下零售商做大促的绝佳时机。

雨果网从罗马尼亚媒体日前报道获悉，罗马尼亚的一份网上调查显示，2400名受访者中有80％表示他们计划在今年黑色星期五购买东西。他们对提供折扣的商店表示感兴趣，并正在密切关注他们想买产品的价格。该研究是由信息服务公司iVox为当地电商平台evoMag所做的一份网上调查。

行业大卖一直是激励中小卖家为之奋斗的引领性标志，乐易购以其广泛的业务范围和经营合作方式积攒了充足的大料、干货。近日，深圳市乐易购科技有限公司的总经理——Tom向雨果网分享了海量的行业实操，有效解决卖家与工厂、市场之间的实质性隔阂。

厦门旷源贸易有限公司

“团结合作创辉煌、凝心聚力赢未来”户外拓展活动心得

学员：林婷婷

2017年9月，Visa报告指出，美国的网购消费增加了6.5%，而实体消费支出却减少了2.6%。但即便如此，不论是亚马逊、沃尔玛等电商巨头，还是小电商卖家都必须努力保持产品相关性，赢得消费者的信任，在这个蓬勃发展的市场上分一杯羹。

Salsify最近的一项研究就发现，亚马逊搜索结果中相邻的两个listing，拥有更多图片、视频的那个转化率比另一个高出50%，且review数也更多。图像、视频等内容的创建都对卖家获得客户信任，提高产品转化率有着巨大的影响。

但电商卖家要获得消费者信任并非局限于此，客户信任建立是多个层面的共同作用。卖家可以从以下几点入手：

1、为客户提供积极的购物体验。大多数电商的销售业绩依赖于客户的重复购买，要获得客户回头非常重要的一点就是在客户初次购买时，就为其提供优质的服务。卖家不论是从网站本身的设计方面，还是与客户的直接沟通，乃至售后，都要让客户感受到你的诚意。

2、积极获得好评。不论是你的店铺还是产品，获得好评是你说服客户购买的最佳利器。积极地请求购买客户留下评价，利用自动发送电子邮件软件，向购买产品的客户发送留评请求是个不错的方法。

3、主动向消费者展示他们在意或可能感兴趣的东西。网购时，消费者最在意的问题之一就是资金安全，让你的客户知道，浏览你的网站是安全的，而你提供的支付方式也是百分百有保障的。

此外，在网站中，向客户展示你的畅销产品，能有效提高客户的购买兴趣。

4、利用获得的社会评价获取客户信任。你可以从第三方产品测评网站获取相关内容，如上图，零售商Retro Planet就将其在购物网站Bizrate获得的评价截屏放在网页中。

5、请求客户推荐你的产品。对于一些表露出对你产品好感的客户，你可以向他们表达感谢，感谢他们对你产品的喜爱，同时请求他们在社交媒体中分享你的产品，展示他们与产品之间的故事，为你吸引更多的潜在客户。

6、提供相关内容包括图片、视频、文本描述、用户生成内容。虽然你无法取悦所有的客户，但是你要清楚地了解自己的主要客户群体，并在网站中为他们提供最感兴趣的内容。当然也不仅限于内容，还有方方面面的服务，例如产品图片的张数。Salsify调查了1000名网购消费者， 60%的受访者表示，只有拥有至少3张产品图片的产品才有可能吸引他们购买，还有13%表示需要5张甚至是5张以上的图片。

7、多个付款方式。电商卖家在为消费者提供多个付款方式，不仅是能为消费者提供方便，还能帮你取得消费信任。精明的购物者知道一些支付方式卖家并不容易提供，像美国运通卡和Discover信用卡有着严格的合作标准，Apple Pay等移动支付方式也会要求卖家通过额外的验证过程,如果网站无法满足特定的要求是无法做到的。

8、灵活的退货政策。网购产品时，能否想退货就退货是网购消费者最关心的一个问题。研究公司comScore发现,63%的网购消费者，在购物前会关注卖家是否提供宽松的退货政策。如果卖家的退货政策够宽松，他们还可能购买更多的产品。因此，卖家仅为消费者提供14天的退货期是不够的，30天是最为常见的，但如果你能为消费者提供长达60到90天的退货期，将在很大程度上吸引客户购买。

科尔士百货公司（Kohl）就有一个相当自由的退货政策，消费者可以再任何时候退货，而且消费者可以选择送到店中退回，或者直接邮寄回去。

可能卖家会担心，这会大幅提高自己的退货率，造成损失，但事实上大量的研究表明,拉长退货期能够降低客户的退货率，因为人们拥有产品的时间越长，越容易产生对产品的占有感。而且，较长的退货期，会让客户不急于退货，有时甚至会因为时间太久，直接放弃退货。

        21世纪的竞争是团队的竞争，注重团队建设，加强团队力量，打造高绩效的工作团队，是提升企业竞争力的关键。中国有句古话，“千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用”。为缓解上一段时间工作压力，提高团队的凝聚力，厦门旷源公司准备组织团队前往海边进行一次团队建设活动，感受大海的魅力，放松身心、释放压力。

       本次沙滩活动经过一周的策划，制作公司条幅，策划了“团结奋进，开拓创新”的团队理念；合理的安排了活动路线；团队建设活动内容；采买了活动所需的物品及应急保障药品，以保证活动顺利平安的达成。

      2018年5月29日厦门旷源在胡总的带领下，全体员工前往埭头沙滩，参加公司组织的团队建设与发展活动。本次活动由公司全员40人参加，当天下午两点钟于公司大厦前集合，乘坐提前预约好的大巴前往埭头沙滩。在车上，“假导游”给大家讲解当天行程，说明游戏规则，然后用我们的“爱心桃”小贴纸做为信物每位同事进行抽签，一共四个颜色（红黄蓝绿），抽中同种颜色的贴纸则自行组合成一队，每队自行选出队长，为下午的游戏做好前期准备。大巴车上，小伙伴们嘻嘻哈哈一会儿就到了我们的目的地——埭头沙滩。

        由于太阳公公太给力，小伙伴们先进行自由活动，但大海的广阔、海水的湛蓝，小伙伴们都忘记了阳光的毒辣，满心欢喜的奔跑在沙滩上，有捕鱼的、踩水的、拍照的、跳跃的等等，就像一只只无忧无虑的小鸟自由的飞翔。

       帅气的胡总，腾飞而起，海水随气势起舞~~~

        后勤部队，在大家自由活动的时候，悄悄的把“战场”布置好了。等着红队、黄队、蓝队、绿队来开战。

        平时在工作中，每个亚马逊小组都有许多的接触和交流，但这一次我们是将所有人员随机分组，每个活动项目都是以建立一支团队为基础。在大巴车上的“爱心桃”有趣分组，产生了红队、黄队、蓝队、绿队四只队伍。

        这些团队建设游戏虽有趣，但同时也是带有一定的挑战性和竞争性的。策划的三个游戏都是分组竞争的。于是游戏开始前，各队的队员在队长的带领下都在组内纷纷进行讨论，出谋献策，寻求加速胜利的方法。每个人都为了整个小队的胜利而付出自己的脑力和体力劳动，为了共同的目标紧密地团结在一起。

第一个游戏：团队接力赛

       这个团队游戏接力赛总赛程60米，共分六个挑战项目，每个项目的比赛距离为10米，前一个项目参赛队员将铃铛信物交给后一个项目参赛队员，后一个项目才能开始。各队以完成比赛的先后顺序计算成绩。 

各参赛队伍分成2组进行预选赛，每组2支队伍，每组取第1名进入决赛，决赛规则同预选赛。

       A单人捏鼻子转圈跑10m

       参赛队员：每队1人

       比赛规则：参赛队员一手捏鼻子，弯腰转圈10圈，转圈过程不能超过起跑线，向前奔跑10m

       B两人背气球10m

       参赛队员：每队2人

       比赛规则：两名参赛队员，背靠背夹紧气球前进10m，气球不能掉落

       C单人指压板10m

       参赛队员：每队1人

       比赛规则：参赛队员光脚向指压板及小竹笋进发10m

      D两人三足10m

      参赛队员：每队2人

      比赛规则：2名参赛队员用绑带绑住脚腕，同时向前行进10m

       E袋鼠跳10m

       参赛队员：每队1人

       比赛规则：参赛队员装进跳跳袋，向前蹦跳10m

        F指压板冲刺10m吃冰棍

        参赛队员：每队1人

        比赛规则：参赛队员光脚向指压板和小竹笋冲刺10m，吃掉冰棍，最快吃完的获胜。

        一条跑道要几个人去打造一个信念，要几个人去拼搏，每次交接都是信任的传递，每次交接都是永恒的支持，向着终点想着几个人的共同目标，前进。这是速度与毅力的接力，这是期望与祈盼的接力。时间在这里凝固，几分几秒也变得如此漫长，多双眼睛注视着你那矫健的身影。

       小小铃铛，传出了友谊，传出了默契，传出了期望。每一次铃铛的交接，无不凝积着大家的希冀，那是充满团结的力量之铃！甩开鹰是的双臂，迈开闪电似的双腿，加油吧！

        第一名产生了，是蓝队，所有人败给了荣晗童鞋的吞冰棍技术，为他点赞，为蓝队点赞！送上属于蓝队的战利品，以及每个队伍的奖品，每个小伙伴都笑开了花~~

第二个游戏：沙滩撕名牌      金色沙滩撕名牌，尽享夏日好时光！

        夏天就是阳光、海浪、沙滩、仙人掌，还有一场撕名牌呀！在柔软的沙滩上撕名牌，可是别有一番趣味呢！

        沙滩撕名牌“守卫之战”，以团队为基础进行作战，一共四支队伍，每支队伍拥有公司名称“厦门旷源”其中的一个字做为小名牌，每队在队长的带领下自行隐藏好小名牌贴于队员的名牌后面，守卫好自己队员的小名牌，小名牌被撕，全队OUT，非小名牌队员被撕，则只淘汰个人。在规定时间内，全部夺得“厦门旷源”四张小名牌的队伍获胜。

        奔跑吧，青春！撕名牌“守卫之战 ”，正式打响。

       结盟双方气势汹汹，谁也不甘示弱，朝向对方进行“挑衅”，喊出各自的气势。只听裁判一声哨，四支队伍瞬间都打起十二精神，小心翼翼的护住自己的名牌，大家都不敢轻易妄动，生怕当第一只螃蟹被抓起来活撕，但听了规定说二十分钟之内必须结束战局，只听绿队小龙喊了一声“开撕”，所有人奔跑了起来，有在护住自己名牌躲避的，有在地上摸爬滚撕的，还有在等待机会偷撕的......好一番热闹的画面，日常工作生活中较为文静的人儿也都积极的为了团队荣誉而战。

       激烈的沙滩撕名牌，红队队长呼喊一声，我们收集齐了“厦门旷源”四张小名牌，验收结果后裁判最终宣布，黄金沙滩撕名牌红队获得了冠军。每个人脸上洋溢着满意幸福的笑容，这个荣耀时刻属于红队，为他们喝彩。

      休息片刻，后勤部队切好西瓜，给每个人消暑解渴，小憩后，准备进入第三个游戏

第三个游戏:黄金沙滩拔河比赛

      裁判明确规则，我们的胡总在队伍两边各划出了一道长长的界线，在中间界限的绳子中间系一根红绳，固定好中间位置，如果红绳越过界线，就判那一方取胜。

      只听裁判吹了一声哨，激烈的拔河比赛开始：双方就拔了起来，双方互不相让，“一二，拉吖；一二，拉吖；......”啦啦队声不断回响在耳边。用生命在拔河，为了团队而战，为了荣誉而战，每个人都拼劲全力，火力全开。

      随着太阳公公的落山，海边呈现出一片金黄，进入最终的决赛，在黄队与绿队之间开启较量。绿队阵容强大，但黄队也绝不认输，咬牙坚持，恨不得把脚吸在沙滩上缓一缓再使劲。大家都拼劲全力，为了团队的胜利而战，绿队使出吃奶的劲最终将也将黄队out出局，绿队胜利了！

        又一次掌声欢呼声响了起来。在拔河比赛中，增加了团队精神，集体精神。有些同事被绳子划破皮，各队员帮忙清洗泥沙，用酒精消毒，贴上创可贴，大家的行动了完美地诠释了“友谊第一，比赛第二”。精彩的沙滩拔河比赛，永远地留在我们的心间，成为了美好的回忆！

        这些游戏让大家通过亲近的接触，由此而自发交谈，拉近了彼此间的距离，并且在游戏的过程中，友好竞争时的争强好胜、丑态百出时的会心一笑等等，都是大家关系在逐步融合的契机。游戏结束后，大家彼此之间互开玩笑，紧密交谈，所以无法不承认，这些游戏真的是大家友谊的润滑剂。

        在半天的团队建设与发展活动中，本着友谊第一，比赛第二，消除隔阂、提高团队协作能力的宗旨，开展了多项团队协作游戏等项目，各队员参与人情高涨，并达到预期的效果。

       最后厦门旷源的小伙伴们集体拍照合影留念，为我们下午的团建活动添上完美的一笔。

       怀着一些欣喜，带着一点留恋，随着夕阳西下，月光隐现，埭头沙滩之旅也渐渐落下帷幕。

       此次活动既让大家身心得到放松，又提高了大家的集体荣誉感和团队意识，为营造部门同事间的团结、紧张、严肃的工作氛围起到了促进作用。

      伴着月光，大巴上每位同事开心的讨论着下午的团队作战游戏，有说有笑，到达了晚宴的饭店。

        本次活动由公司全员40人参加，期间参与了各种各样的团队建设活动。并且通过活动，了解了团队的含义，团队的特征以及一个成功的团队所需的条件。半天的团队建设活动是短暂的，但是给我们的团队提供了更多沟通了解的机会，夯实了团队成员间的感情基础，提高了整个团队的凝聚力。期间充分体现了要搞好团队建设提高凝聚力和竞争力，必须认真做好沟通、关爱、激励、信任、服务、协调和组织这七个方面的工作，进而实现团队全面协调持续发展。沟通是真诚搭建理解的坦途，只有真诚沟通才能相互理解。

        总之，团队要想建设好，不仅仅是公司总经理的引导有方，或是项目队长的亲力亲为，而是团队里每一个人的努力。就如航行于大海中的战舰，既要有智能舰长的统一指挥，也要有勇敢船员的群策能力，在这艘战舰上，每一个人都发挥着重要的作用，缺一不可。

      本次活动将团队成员带到大自然中去，远离城市的喧嚣，呼吸新鲜的空气，回归内心的宁静，为未来的工作和生活继续力量，这力量将带着我们的团队成员和整个团队在不久的将来实现张扬的飞跃。

      期待下次活动……

根据亚马逊英国站泄露的消息，2018年亚马逊Prime Day促销将于7月17日开启，那么，今年消费者都会在这一天购买哪些产品呢？

据预计，今年Prime Day，家居用品和电子产品将再次成为最受欢迎的产品，有41%的消费者很期待这两个品类的促销。根据BlackFriday.com关于2018亚马逊Prime Day的一项调查显示，希望看到电子产品进行促销的消费者比例高于家居用品，前者是47%，后者是45%。

调查数据还显示，有28%的消费者当天将购买服装、鞋、配饰，20%将购买玩具和游戏，16%将购买工具，10%将购买食杂产品。Prime Day期间，会在亚马逊上购买家居用品的女性消费者比例（50%），高于男性消费者（39%），而将购买电子产品的男性消费者比例（43%）高于女性消费者（33%）。

此外，数据还显示25%的消费者将花费超过100美元，9%计划花费250美元及以上。但是，今年消费者在财务上变得更加精明，并会尽其所能在网购时最大限度地节省开支。将近一半的受访者（49%）表示，在亚马逊上购物之前总是会比较价格，而有33%仅偶尔比较价格。

此外，Prime会员的购物兴致并未受到亚马逊近期Prime会员订阅价格上涨的影响。近一半的受访者（48%）表示，即使Prime会员涨价，也会继续订阅。但有32%的人计划取消订阅。此外，虽然有20%的人对价格上涨感到不满，但他们仍然希望参与促销活动，为此他们将取消Prime会员资格，并为Prime Day购物创建新的亚马逊账号，获得Prime试用。

与2017年相比，拥有Prime账号的美国人数量增加了4%。另有7%计划在Prime Day注册一个Prime会员。因此到7月底，至少有55%的消费者将拥有Prime会员资格。

Prime Day期间的消费者中，千禧一代消费者（25至34岁）是主要的Prime会员群体，18-24岁的消费者拥有Prime会员的比例最低（45%），紧随其后的是65岁以上的消费者（44%）。而且在目前没有Prime会员账号的消费者中，年龄在18-24岁的男性，最有可能在Prime Day订阅Prime会员。

从今天开始(2018年7月2日)，亚马逊优惠券(Coupons)将逐步开放给所有日本站的第三方卖家使用啦。

这个优惠券有多好用？先看看它之前立下的功劳。自北美与欧洲站点开通以来，已有众多中国卖家透过优惠券成功提高自身商品曝光与转化率。作为目前少数针对第三方卖家开放的自助营销工具，优惠券对卖家整体运营绩效的拉抬作用是让人相当服气的。尤其是营销资源相对受限的中小型卖家，优惠券的开放让卖家在商品推广工具的选择上有了更多弹性。

那么现在，我们就一起看一下亚马逊优惠券怎么用。

优惠券使用规则

- 亚马逊会对每笔成功兑换的优惠券收取60日元的手续费

- 日本站优惠券最低预算设置要求为10,000日元

- 卖家反馈评分必须达到 3.5 星或更高

- 卖家必须参加专业销售计划

- 允许 0 评论商品(没有评论)

- 如果某商品有 1 到 4 条评论，那么该商品的评分必须达到 2.5 星或更高

- 如果某商品有 5 条或更多评论，那么该商品的评分必须达到 3 星或更高

- 商品单价在500日元以上

- 商品必须处于新品状况

- 不允许标记为成人用品的商品

卖家常见问题

我们这次汇总了从去年开放以来卖家最常见的问题，一次为各位卖家解惑优惠券的所有疑问。

Q：优惠券会影响Buy Box吗?

A：否，优惠券不会影响Buy Box。

Q：为获取优惠券，商品是否需要由亚马逊物流(FBA)配送?

A：否，配送方式不会影响您获取优惠券的资格。

Q：优惠券能否用于已加入秒杀或促销的商品?

A：可以，优惠券可用于已加入秒杀或促销的商品，但不建议同时使用 ，以避免消费者混肴。

Q：优惠券的有效期是多久?

A：优惠券的有效期最多是 90 天。

Q：我可否让我的优惠券提前生效?

A：是 - 您可以为每个优惠券选择起始日期。优惠券在提交后经过 48 小时才能生效。

Q：可提供的折扣幅度是否有限制?

A：优惠券折扣只能在 5% 到 80% 之间。优惠券只能用在 500日元以上的商品

Q：我的所有商品可否都可以使用优惠券?为什么我在“添加商品”步骤中只能看到我的部分商品?

A：您的某些商品可能不符合优惠券的使用条件。为带来更好的买家体验，有 1 到 5 条评论的商品需达到 2.5 星或更高的商品评分，有 5 条以上评论的商品需达到 3 星或更高。如果您所搜索的商品未显示在搜索结果中，说明它不符合条件。

Q：我的优惠券中的部分商品被禁止了。这是什么意思，我该怎么办?

A：如果某个亚马逊商品在优惠券激活后出于某种原因失去了优惠券资格(低库存、产品评分等)，我们会禁止该商品使用优惠券。如果您的优惠券中包含 10 种产品，其中有 2 种不符合资格，那么买家可以看到剩下的 8 种产品，您的优惠券仍然有效。

Q：如果我在提交优惠券后又对它进行了编辑，将会重置为 48 小时吗?

A; 是的。上次编辑后经过 48 小时，您的优惠券将被激活。在已经激活状态下，若您需延长持续时间或增加预算，更改会立即生效。

Q：我的优惠券处于活动状态，但我希望增加我提供的折扣。我该怎么办?

A：一旦您的优惠券被激活，允许进行的编辑仅限于延长持续时间(最多总共可延长 3 个月)或增加预算。如果想做任何其他更改，您需要取消现有的优惠券，然后创建新优惠券。

Q：我对某个商品创建了一张优惠券，但我在优惠券主页和搜索结果中无法看到该优惠券。为什么?

A：只有您赢得“Buy Box”时，优惠券主页和搜索结果才会显示该优惠券。如果您对某个商品创建了一张优惠券，但您没有为该商品赢得Buy Box，您的优惠券将显示在卖家报价页上。

Q:为什么我的优惠券在优惠券主页的第 20 页才显示出来?我怎么做才能将它排在靠前的页面上?

A：我们是根据买家的兴趣和优惠券吸引力对优惠券进行排名的。您的优惠券的点击次数和兑换次数越多，它在优惠券主页上显示得就越靠前。请考虑将优惠券放在您的社交媒体账户上，以此为其带来更多流量，助其在优惠券主页上获得更高的排名。

优惠券开放站点

1，据亚马逊官方透露，2018年的Prime Day将于7月16日(周一)太平洋时间正午开始，持续时间为36小时，高于去年的30小时。
2，自6月27日起，Wish卖家每14天可将促销产品库存降低25%或数量5个，取数值较大者，并可在规定范围内降低每个独立Wish Express仓库里的促销产品库存。
3，Lazada发布部分邮费扣费错误声明，包括重量取值不准，收费包裹ID和订单号不一致等问题进行了排查并回复。
4，eBay美国站或将在亚马逊Prime Day来临之际，推“Best Price Guarantee”抢占市场。
5，本日汇率（交易单位100，在岸人民币中间价） 美元664.97 欧元774.12 日元6.0007 英镑874.19

亚马逊一年一度的Prime Day大促将在两周后回归，今年的活动将会加入更多的优惠商品、更多的国家，且持续时间将比过去几年更长。

据亚马逊官方消息透露，2018年的Prime Day将于7月16日(周一)太平洋时间正午开始，持续时间为36小时，高于去年的30小时。澳大利亚、新加坡、荷兰和卢森堡将首次与美国、英国、西班牙、墨西哥、日本、印度、意大利、德国、法国、中国、加拿大、比利时和奥地利等国同步加入Prime Day。

在全球范围内，今年将有一百多万种优惠商品参与Prime Day活动，较去年的数十万和前年的十多万均有所增加。参与此次活动的亚马逊设备数量也将是去年的两倍。

其中一部分销售已经在7月2日开始，包括Echo Show智能扬声器的100美元折扣，99美分即可购买四个月亚马逊无限音乐服务。

在一次采访中，Prime国际的副总裁贾米尔·甘尼(Jamil Ghani)表示：“我们预计今年的活动将会得到非常热烈的回应，我们也已经为此做好准备。”

今年已经是Prime Day的第四个年头，它已经成为一场全球范围内十分热闹的促销活动。在这个销售相对缓慢的夏季，这个活动无疑可以为亚马逊增加不少收入。

在过去两年里，亚马逊的单日销售记录不断在Prime Day这一天被打破——尽管这个记录通常会在黑色星期五或当年晚些时候的网络星期一再次被打破。

Prime目前在全球拥有一亿多会员，Prime Day活动也成为了说服人们成为Prime会员、购买亚马逊设备、深入了解该公司产品和服务生态系统的一种有效方式。

但是，随着亚马逊四月份决定将其最大市场美国Prime的年成本从99美元提高到119美元，该公司将不得不做出更多的努力来吸引新顾客。

甘尼（Ghani）表示“我们继续看到了Prime会员的增长保持良好态势”，并补充说，公司专注于为会员价格提供相应的价值。

为了吸引新的买家并留住现有会员，亚马逊在今年的活动中推出了一些新“吸引点”。Prime Day活动将会延伸到亚马逊的实体店，包括在刚被亚马逊收购的全食超市(Whole Foods)和亚马逊书店(Amazon Books)中。同样地，一些公司计划利用Prime Day来推出新的或者特别版产品，包括美国得而达有限公司Delta的声控水龙头，以及户外休闲产品的领导者Coleman的便携式烤炉。

在过去的几年里，Prime Day遇到了一系列的问题，包括顾客抱怨热门商品太快售罄，或者没有足够划算的交易。2016年，一次电脑故障还使人们无法在销售最初的几个小时内在线结账。

为了解决这些过去的问题，甘尼（Ghani）表示，Prime Day将提供更多的销售和更多的热门产品库存，不过他补充说，他预计产品仍将销售一空。关于亚马逊在需求暴增期间如何保持运转良好的问题，他补充道：“我们已经为即将到来的事情做好了准备。”